রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bq44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই নীতি অ্যাক্সেস বা প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
bq44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

bq44 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL-এ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো তথ্য মুছতে চাইলে বা আপডেট করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের দিকে চ্যাট বাটন আছে — সরাসরি টাইপ করুন, সহায়তা দল সাড়া দেবে।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; তথ্য যাচাই হলে আমরা পদক্ষেপ নেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন করবেন বা কোথায় অভিযোগ জানাবেন — সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটার জন্য সহায়তা দলে ই-মেইল করুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কিছু কুকি লগইন সেশন ধরে রাখতে দরকার। সেগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে। বাকি কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

এই নীতি অ্যাক্সেস ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বরে বা লগইন স্ক্রিনে নোটিশ দেওয়া হবে।